Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Date de mise à jour : 01/07/2026

1. Informations générales Nom de la boutique : verre.store Site web : https://verre.store Email : verrestorefr6@gmail.com Téléphone : +33 1 42 36 82 70 Adresse : 7 TER RUE DU CHAFFAUD, 85400 LES MAGNILS-REIGNIERS, France

Cette politique d’expédition décrit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site verre.store.

2. Zones de livraison Nous livrons actuellement uniquement en France.

3. Délais de traitement des commandes

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrables

  • Expédition : Après préparation

Horaires de traitement :

  • Jours ouvrables : Lundi à vendredi

  • Heures : 09:00 – 17:00

  • Heure limite de commande : 17:00 (heure de Paris)

Toute commande passée après 17:00 sera traitée le jour ouvrable suivant.

4. Délais de livraison

  • Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrables

Les délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

5. Frais de livraison

  • Livraison standard : Gratuite

6. Suivi des commandes Une fois votre commande expédiée, vous pourrez :

  • Recevoir une confirmation d'expédition par email.

  • Contacter notre support à verrestorefr6@gmail.com pour toute demande concernant le suivi de votre colis.

7. Retards de livraison Des retards peuvent survenir pour diverses raisons :

  • Problèmes logistiques

  • Périodes de forte demande

  • Conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.)

verre.store fera tout son possible pour vous tenir informé, mais ne peut être tenue responsable des retards totalement indépendants de sa volonté causés par les transporteurs.

8. Adresse de livraison Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

  • Toute erreur peut entraîner un retard ou une non-livraison.

  • Les frais supplémentaires éventuels liés à une erreur d'adresse de la part du client pourront lui être facturés.

9. Colis perdus ou non livrés Si votre commande n’est pas reçue dans les délais annoncés :

  • Contactez-nous à verrestorefr6@gmail.com.

  • Indiquez votre numéro de commande.

  • Une enquête sera immédiatement ouverte auprès du transporteur pour localiser votre colis.

10. Produits endommagés à la livraison Si votre colis arrive endommagé :

  • Contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la réception.

  • Envoyez des photos claires du produit endommagé et de son emballage à verrestorefr6@gmail.com.

  • Une solution adaptée vous sera rapidement proposée (remplacement gratuit ou remboursement intégral).

11. Contact Email : verrestorefr6@gmail.com Téléphone : +33 1 42 36 82 70 Adresse : 7 TER RUE DU CHAFFAUD, 85400 LES MAGNILS-REIGNIERS, France

12. Acceptation En passant commande sur verre.store, vous acceptez les termes de la présente politique d’expédition.